Woikoski Oy:n asiakaspalvelukeskuksen vahvistukseksi J&auml;rvenp&auml;&auml;h&auml;n haemme
Asiakaspalvelijaa medical-asiakkaillemme
Teht&auml;v&auml;ss&auml; toimit ensisijaisena kontaktihenkil&ouml;n&auml; l&auml;&auml;kkeellisten tuotteiden asiakkaillemme vaativissa asiakaspalveluteht&auml;viss&auml; niin s&auml;hk&ouml;postitse kuin puhelimitse. Asiakaskunta koostuu yksityisasiakkaista, sairaaloista ja terveydenhuollon yksik&ouml;ist&auml;. Ty&ouml; on monipuolinen kokonaisuus l&auml;&auml;kkeellisten kaasujen ja tuotteiden k&auml;ytt&auml;j&auml;asiakkaiden palvelemista sek&auml; palvelukeskuksemme tiimiss&auml; ty&ouml;skentely&auml;. Ty&ouml;h&ouml;n kuuluu mm. tilausten ja sopimusten k&auml;sittely&auml;, reseptien k&auml;sittely&auml; ja vastaanottoa puhelimitse, asiakasneuvontaa, tarjousten tekoa sek&auml; yhteisty&ouml;t&auml; Kelan ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa.
L&auml;&auml;kinn&auml;llisen hoidon asiantuntijana osaat kysy&auml; asiakkaan hoidon ja hyvinvoinnin kannalta olennaiset kysymykset ja suositella heille sopivia palveluja ja laiteratkaisuja. Olet merkitt&auml;v&auml;ss&auml; roolissa Woikosken asiakastyytyv&auml;isyyden kehitt&auml;misess&auml; tuomalla asiantuntemuksesi ja vastuullisen asenteesi esille asiakaskohtaamisissa.
Sinulla on farmaseutin koulutus sek&auml; aikaisempaa kokemusta asiakkaiden itsehoitotuotteiden ja -laitteiden k&auml;yt&ouml;st&auml; ja opastuksesta. Kokemus nestehappilaitteiden, l&auml;&auml;kehappipullojen sek&auml; happirikastimien k&auml;yt&ouml;st&auml; on eduksi. Olet yksi asiantuntija medical-tiimiss&auml;, johon kuuluvat asiakaspalvelun lis&auml;ksi myynnin, tekniikan ja tuotteiden asiantuntijat. Ty&ouml;ss&auml; tarvitaan ennen kaikkea ratkaisusuuntautunutta ja positiivista, asiakasl&auml;ht&ouml;ist&auml; asennetta sek&auml; paineensietokyky&auml;. Olet hyv&auml; persoona, joka on valmis tarttumaan toimeen ja oppimaan tehokkaasti. Pystyt toimimaan itsen&auml;isesti ja m&auml;&auml;r&auml;tietoisen ripe&auml;sti asiakaspalvelukeskuksen asiakkaiden m&auml;&auml;ritt&auml;m&auml;ss&auml; ty&ouml;rytmiss&auml;. Medical- ja asiakaspalvelutiimiss&auml; p&auml;&auml;set my&ouml;s kehitt&auml;m&auml;&auml;n sen toimintaa ja erikoistumaan palveluiden ja tuotteiden syv&auml;osaajaksi. Ty&ouml;ss&auml; vaaditaan sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.
Ty&ouml;suhde solmitaan Woikoski Oy:n kanssa vakinaisena. Ty&ouml;aika on 37,5 h/vk, arkisin klo 8-16.
Lis&auml;tietoja teht&auml;v&auml;st&auml; antaa rekrytointikumppani Eezy Sini Partanen numerosta 050 3229 979 tai Woikoskelta asiakaspalvelup&auml;&auml;llikk&ouml; Meri Lahti numerosta 040 6565 951. Hae teht&auml;v&auml;&auml;n 5.6.2022 menness&auml; kertomalla meille motivaatiostasi ja osaamisestasi palkkatoiveineen. Hakemuksia k&auml;sitell&auml;&auml;n jo hakuaikana.

Oy Woikoski Ab on vuonna 1882 perustettu suomalainen perheyritys. Kaasu- ja kemianteollisuuden edell&auml;k&auml;vij&auml;n&auml; tarjoamme asiakkaillemme kokonaisvaltaisia kaasunjakelun ratkaisuja.
Valmistamme ja toimitamme kaasua, kaasunjakeluj&auml;rjestelmi&auml; sek&auml; hitsauskoneita useille teollisuuden aloille, esim. metalli- sek&auml; elintarviketeollisuuteen. L&auml;&auml;ketehtaana tuotamme my&ouml;s l&auml;&auml;kkeellisi&auml; kaasuja sek&auml; niiden jakeluj&auml;rjestelmi&auml;. Toimintamme on sertifioitua, noudatamme ISO 9001-laatuj&auml;rjestelm&auml;&auml;.

Woikoski Oy:n asiakaspalvelukeskuksen vahvistukseksi Järvenpäähän haemme

Asiakaspalvelijaa medical-asiakkaillemme

Tehtävässä toimit ensisijaisena kontaktihenkilönä lääkkeellisten tuotteiden asiakkaillemme vaativissa asiakaspalvelutehtävissä niin sähköpostitse kuin puhelimitse. Asiakaskunta koostuu yksityisasiakkaista, sairaaloista ja terveydenhuollon yksiköistä. Työ on monipuolinen kokonaisuus lääkkeellisten kaasujen ja tuotteiden käyttäjäasiakkaiden palvelemista sekä palvelukeskuksemme tiimissä työskentelyä. Työhön kuuluu mm. tilausten ja sopimusten käsittelyä, reseptien käsittelyä ja vastaanottoa puhelimitse, asiakasneuvontaa, tarjousten tekoa sekä yhteistyötä Kelan ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa.

Lääkinnällisen hoidon asiantuntijana osaat kysyä asiakkaan hoidon ja hyvinvoinnin kannalta olennaiset kysymykset ja suositella heille sopivia palveluja ja laiteratkaisuja. Olet merkittävässä roolissa Woikosken asiakastyytyväisyyden kehittämisessä tuomalla asiantuntemuksesi ja vastuullisen asenteesi esille asiakaskohtaamisissa.

Sinulla on farmaseutin koulutus sekä aikaisempaa kokemusta asiakkaiden itsehoitotuotteiden ja -laitteiden käytöstä ja opastuksesta. Kokemus nestehappilaitteiden, lääkehappipullojen sekä happirikastimien käytöstä on eduksi. Olet yksi asiantuntija medical-tiimissä, johon kuuluvat asiakaspalvelun lisäksi myynnin, tekniikan ja tuotteiden asiantuntijat. Työssä tarvitaan ennen kaikkea ratkaisusuuntautunutta ja positiivista, asiakaslähtöistä asennetta sekä paineensietokykyä. Olet hyvä persoona, joka on valmis tarttumaan toimeen ja oppimaan tehokkaasti. Pystyt toimimaan itsenäisesti ja määrätietoisen ripeästi asiakaspalvelukeskuksen asiakkaiden määrittämässä työrytmissä. Medical- ja asiakaspalvelutiimissä pääset myös kehittämään sen toimintaa ja erikoistumaan palveluiden ja tuotteiden syväosaajaksi. Työssä vaaditaan sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Työsuhde solmitaan Woikoski Oy:n kanssa vakinaisena. Työaika on 37,5 h/vk, arkisin klo 8-16.

Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytointikumppani Eezy Sini Partanen numerosta 050 3229 979 tai Woikoskelta asiakaspalvelupäällikkö Meri Lahti numerosta 040 6565 951. Hae tehtävään 5.6.2022 mennessä kertomalla meille motivaatiostasi ja osaamisestasi palkkatoiveineen. Hakemuksia käsitellään jo hakuaikana.



Oy Woikoski Ab on vuonna 1882 perustettu suomalainen perheyritys. Kaasu- ja kemianteollisuuden edelläkävijänä tarjoamme asiakkaillemme kokonaisvaltaisia kaasunjakelun ratkaisuja.

Valmistamme ja toimitamme kaasua, kaasunjakelujärjestelmiä sekä hitsauskoneita useille teollisuuden aloille, esim. metalli- sekä elintarviketeollisuuteen. Lääketehtaana tuotamme myös lääkkeellisiä kaasuja sekä niiden jakelujärjestelmiä. Toimintamme on sertifioitua, noudatamme ISO 9001-laatujärjestelmää.



Eezy Oyj:n visiona on olla Suomen merkittävin työelämän uudistaja, joka luo onnistuneita työkokemuksia tarjoamalla henkilöstöpalveluita ja kevytyrittäjyyttä sekä laajan kirjon työelämän asiantuntijapalveluita. Eezy on valtakunnallisesti paikallinen – yhtiö työllistää vuosittain yli 20 000 ihmistä ja palvelee tuhansia asiakkaita. Yhtiön osake noteerataan Helsingin pörssissä. Ketjuliikevaihto vuonna 2021 oli 305 miljoonaa euroa ja tavoitteena on olla toimialan markkinajohtaja.

Lisätietoja: www.eezy.fi