Suomen Virhevastuupalvelut on autoliikkeiden luotettava kumppani, joka hoitaa asiakasreklamaatiot ammattitaitoisesti ja oikeudenmukaisesti. Toimintamme perustuu kuluttajansuoja- ja tavarakauppalakiin sek&auml; Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeistuksiin.&nbsp;<o:p></o:p>Tavoitteenamme on tarjota laadukasta ja reilua palvelua, joka vahvistaa autoliikkeiden asiakastyytyv&auml;isyytt&auml; ja luotettavuutta.<o:p></o:p>
<o:p>&nbsp;</o:p>
Etsimme nyt asiakasyrityksellemme vahvistusta reklamaatioiden k&auml;sittelyyn. Onko sinulla kokemusta vakuutusalan korvauspuolen teht&auml;vist&auml;, automyynnist&auml; tai autoalan korjaamopalveluiden ty&ouml;njohto- ja huoltoneuvojateht&auml;vist&auml;?&nbsp;<o:p></o:p>
Teht&auml;v&auml;ss&auml; vastaat autoliikekumppanien reklamaatioiden kokonaisvaltaisesta k&auml;sittelyst&auml;. Teht&auml;v&auml;&auml;n kuuluu tiivis yhteisty&ouml; asiakkaiden ja eri sidosryhmien kanssa, reklamaatioprosessien hoitaminen alusta loppuun sek&auml; varmistaminen, ett&auml; kaikki vastaukset ja p&auml;&auml;t&ouml;kset k&auml;sitell&auml;&auml;n asianmukaisesti sek&auml; oikea-aikaisesti.<o:p></o:p>
Ty&ouml;teht&auml;v&auml;t:<o:p></o:p>
&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Reklamaatiot ja niiden k&auml;sittely<o:p></o:p>
&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Yhteydenpito asiakkaisiin sek&auml; sis&auml;isiin sidosryhmiin ja tarvittavan tiedon ker&auml;&auml;minen<o:p></o:p>
&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Reklamaatioiden prosessointi, vastauksien ja p&auml;&auml;t&ouml;sten dokumentointi<o:p></o:p>
Etsim&auml;ll&auml;mme henkil&ouml;ll&auml; on:<o:p></o:p>
&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ajoneuvotekniikan tuntemusta&nbsp;&nbsp;&nbsp; <o:p></o:p>
&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Kokemusta reklamaatioiden k&auml;sittelyst&auml; tai vaativista asiakaspalvelutilanteista<o:p></o:p>
&middot; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Kielitaito: suomi = erinomainen ja englanti = hyv&auml;, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi<o:p></o:p>
&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Erinomaiset kirjalliset &amp; suulliset viestint&auml;taidot sek&auml; neuvottelu- ja ongelmanratkaisutaidot<o:p></o:p>
&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Tarkkuutta ja huolellisuutta<o:p></o:p>
Ty&ouml; on p&auml;iv&auml;ty&ouml;t&auml; ja k&auml;yt&ouml;ss&auml; on hybridimalli (et&auml;ty&ouml; 2pv/vko). Ty&ouml;aika on liukuva ma-pe klo 8-17 v&auml;lill&auml;. Ty&ouml;n aloitus sopimuksen mukaan maalis-huhtikuun aikana.<o:p></o:p>
Palkkaus: Vakuutusalan ty&ouml;ehtosopimus. Ty&ouml;suhde on vakituinen, kk-palkka sijoittuu 2800&euro;-3200&euro; v&auml;lille kokemuksesta riippuen. Lis&auml;ksi ty&ouml;ntekij&auml;t saavat k&auml;ytt&ouml;&ouml;ns&auml; kattavat ty&ouml;suhde-edut.<o:p></o:p>
Jos paikka her&auml;tti kiinnostuksesi, l&auml;het&auml; hakemuksesi sek&auml; CV:si oheisen linkin kautta. Aloitamme haastattelut jo hakuajan puitteissa, ja p&auml;&auml;t&ouml;s tehd&auml;&auml;n heti soveltuvan henkil&ouml;n l&ouml;ydytty&auml;!<o:p></o:p>

Lis&auml;tietoja:
Sari Sagulin HR-asiantuntija <a href=&quot;tel:0400 885 377&quot;>0400 885 377</a> sari.sagulin@eezy.fi

Suomen Virhevastuupalvelut on autoliikkeiden luotettava kumppani, joka hoitaa asiakasreklamaatiot ammattitaitoisesti ja oikeudenmukaisesti. Toimintamme perustuu kuluttajansuoja- ja tavarakauppalakiin sekä Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeistuksiin. Tavoitteenamme on tarjota laadukasta ja reilua palvelua, joka vahvistaa autoliikkeiden asiakastyytyväisyyttä ja luotettavuutta.
 

Etsimme nyt asiakasyrityksellemme vahvistusta reklamaatioiden käsittelyyn. Onko sinulla kokemusta vakuutusalan korvauspuolen tehtävistä, automyynnistä tai autoalan korjaamopalveluiden työnjohto- ja huoltoneuvojatehtävistä? 

Tehtävässä vastaat autoliikekumppanien reklamaatioiden kokonaisvaltaisesta käsittelystä. Tehtävään kuuluu tiivis yhteistyö asiakkaiden ja eri sidosryhmien kanssa, reklamaatioprosessien hoitaminen alusta loppuun sekä varmistaminen, että kaikki vastaukset ja päätökset käsitellään asianmukaisesti sekä oikea-aikaisesti.

Työtehtävät:

Reklamaatiot ja niiden käsittely
Yhteydenpito asiakkaisiin sekä sisäisiin sidosryhmiin ja tarvittavan tiedon kerääminen
Reklamaatioiden prosessointi, vastauksien ja päätösten dokumentointi

Etsimällämme henkilöllä on:

Ajoneuvotekniikan tuntemusta   
Kokemusta reklamaatioiden käsittelystä tai vaativista asiakaspalvelutilanteista
Kielitaito: suomi = erinomainen ja englanti = hyvä, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi
Erinomaiset kirjalliset & suulliset viestintätaidot sekä neuvottelu- ja ongelmanratkaisutaidot
Tarkkuutta ja huolellisuutta

Työ on päivätyötä ja käytössä on hybridimalli (etätyö 2pv/vko). Työaika on liukuva ma-pe klo 8-17 välillä. Työn aloitus sopimuksen mukaan maalis-huhtikuun aikana.

Palkkaus: Vakuutusalan työehtosopimus. Työsuhde on vakituinen, kk-palkka sijoittuu 2800€-3200€ välille kokemuksesta riippuen. Lisäksi työntekijät saavat käyttöönsä kattavat työsuhde-edut.

Jos paikka herätti kiinnostuksesi, lähetä hakemuksesi sekä CV:si oheisen linkin kautta. Aloitamme haastattelut jo hakuajan puitteissa, ja päätös tehdään heti soveltuvan henkilön löydyttyä!

Lisätietoja:

Sari Sagulin
HR-asiantuntija
0400 885 377
sari.sagulin@eezy.fi


Eezy Oyj on Suomen laajin työelämän asiantuntijatalo, jonka missiona on olla hyvän työelämän tekijä. Palvelemme asiakkaitamme mm. henkilöstövuokrauksen, yrityskulttuurimuotoilun ja johtamisen kehittämisen, rekrytointien, työllistämispalveluiden, kevytyrittäjyyden ja henkilöstötutkimuksien saralla. Me tunnemme suomalaisen työelämän sykkeen, koska työllistämme vuosittain n. 25 000 henkilöä, viemme läpi 900 organisaatioiden kehitysprojektia, analysoimme 200 000 henkilöstötutkimusvastausta ja teemme 3300 henkilöarviota. Liikevaihtomme oli 219 miljoonaa euroa vuonna 2023, ja osakkeemme noteerataan Helsingin Pörssin päälistalla. Eezy – eläköön elämä ja työ. www.eezy.fi