Asiakasneuvoja

Asiakasneuvoja Turkuun

Haemme asiakkaallemme energistä ja asiakaspalveluhenkistä asiakasneuvojaa monipuolisiin tehtäviin. Asiakasneuvojana toimit asiakkaiden ensikontaktina eri kanavissa. Työhön kuuluu asiakkaiden neuvonta, ongelmatilanteiden selvittäminen ja asiakaskokemuksen varmistaminen. Työ tapahtuu puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Tehtävässä työkielenä on suomen lisäksi ruotsi ja englanti.

Keskeiset tehtävät asiakasneuvojana: 

Asiakaspalvelu eri kanavissa

Sopimus-, laskutus-, teknisten- ja palveluasioiden selvittäminen

Asiakastarpeiden tunnistaminen ja ratkaisujen sekä lisäpalveluiden tarjoaminen

Yhteydenpito vaihtelevissa tilanteissa

Mitä odotamme

Tehtävässä menestyäksesi, toivomme sinulta seuraavia ominaisuuksia:

• Asiakaspalveluhenkisyys sekä ratkaisukeskeinen ja myynnillinen työote
• Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot
• Hyvät tietotekniset perustaidot
• Kyky toimia vaihtelevissa tilanteissa
• Itsenäinen ja tarkka työote
• Erinomainen ruotsin ja englannin kielen taito

Mitä tarjoamme 

Tehtävässä saat mahdollisuuden päästä kehittämään omaa osaamistasi monikanavaisen asiakaspalvelun parissa. Työsuhde on määräaikainen elo-syyskuuhun 2026, mutta työsuhteen jatkosta on mahdollista neuvotella ennen määräaikaisuuden päättymistä. Työ on kokoaikainen, työaika keskimäärin 37,5 tuntia viikossa.

Työ alkaa maaliskuussa, heti sopivan henkilön löydyttyä.

Tehtävän palkkauksessa noudatetaan asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialan työehtosopimusta. Palkka 11,08-11,88 €/h + lisät ja kannustinjärjestelmä.

Miten hakea

Me haluamme sinut töihin, joten jätä hakemuksesi luomalla profiili Eezy Osaajat -palveluun kohdasta "Rekisteröidy". Käynnistämme haastattelut jo hakuaikana, joten haethan paikkaa mahdollisimman pian.