Resort manager

Haemme Resort Manageria SkyView Igloo Resortiin (Rovaniemi)

Haluatko olla avainhenkilö ainutlaatuisen majoituskohteen arjessa ja kehityksessä? Etsimme nyt Resort Manageria vastaamaan SkyView Igloo Resortin päivittäisestä operatiivisesta toiminnasta ja asiakaskokemuksen huippulaadusta.

Tehtävänkuva:

Resort Manager toimii käytännön operatiivisena johtajana, jonka vastuulla on:

• Päivittäinen toiminnan koordinointi ja sujuvuuden varmistaminen
• Asiakaspalveluviestintä ja varauspyyntöihin vastaaminen yhdessä Resort Hostin kanssa
• Aamiaistilausten hallinta ja toimitus igluihin
• Asiakastyytyväisyyden seuranta, palautteiden käsittely ja palvelutason valvonta
• Yhteistyö siivoustiimin esihenkilön ja toimitusjohtajan kanssa
• Tarvikkeiden ja varustelun riittävyydestä sekä tilojen viihtyisyydestä huolehtiminen

Lisävastuut:

• Osallistuminen siivoukseen tai huoltoon kiiretilanteissa
• Uusien työntekijöiden ja kumppaneiden perehdytys
• Toiminnan kehitysehdotusten tekeminen ja raportointi esihenkilölle
• Sesonkien erityisjärjestelyjen koordinointi (esim. joulu, uusivuosi)
• Yhteistyö paikallisten palveluntarjoajien ja toimittajien kanssa

Mitä odotamme sinulta:

• Kokemusta majoitus- tai matkailualan operatiivisista tehtävistä
• Kykyä organisoida, priorisoida ja ratkaista ongelmia itsenäisesti
• Hyvää paineensietokykyä ja asiakaslähtöistä työotetta
• Ymmärrystä siivous-, huolto- ja logistiikkaprosesseista
• Sitoutumista korkeaan laatuun ja vastuulliseen työskentelyyn
• Erinomaista vuorovaikutus- ja yhteistyökykyä

Tarjoamme sinulle:

• Monipuolisen ja vastuullisen roolin ainutlaatuisessa ja uudessa  resort-ympäristössä
• Mahdollisuuden vaikuttaa ja kehittää toimintaa
• Tiiviin yhteistyön motivoituneen tiimin ja johdon kanssa
• Ympärivuotisen työn ja kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden kasvaa tehtävässä