Asiakasvastaava

Lahti Aqua Oy on Lahden kaupungin omistama vesihuoltoyhtiö. Lahti Aqua Oy toimii emoyhtiönä konsernissa, johon kuuluvat tytäryhtiöt Aqua Palvelu Oy sekä Aqua Verkko Oy. Tuotamme vesihuoltopalvelut 168 000 ihmiselle ja yritykselle Lahdessa, Hollolassa, Iitissä ja Heinolassa. Lisäksi olemme vuodesta 2020 lähtien johtaneet vettä Orimattilan Pennalaan.

Haemme nyt asiakasvastaavaa vahvistamaan asiakkuuksien hallintaa ja asiakaspalvelua.

Millainen työ sinua odottaa?

Asiakasvastaavana toimit asiakaspalvelun keskeisessä roolissa ja tarjoat asiakkaille opastusta ja neuvontaa vesilaskutukseen ja vesihuoltopalveluihin liittyvissä asioissa. Valmistelet ja hallinnoit asiakassopimuksia sekä huolehdit sopimusehtojen tulkinnasta ja noudattamisesta. Teet tiivistä yhteistyötä laskutuksen kanssa kulutukseen ja hinnoitteluun liittyvissä kysymyksissä. Töitä tehdään arkisin liukuvalla työajalla klo: 8:00-16:00 välillä.

Toivomme sinulta:

• Kokemusta asiakastyöstä tai asiakkuuksien hallinnasta
• Hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• Järjestelmällistä ja oma-aloitteista työotetta
• Kykyä hahmottaa kokonaisuuksia ja toimia useiden sidosryhmien kanssa
• Hyviä IT-valmiuksia ja valmiutta oppia uusia järjestelmiä

Vesihuoltoalan tai kunnallisen toimintaympäristön tuntemus katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tehtävässä menestyminen edellyttää sujuvaa kirjallista ja suullista suomen kielen taitoa. Englannin kielen taito katsotaan eduksi. 

Tarjoamme sinulle

• Merkityksellisen tehtävän yhteiskunnallisesti tärkeällä toimialalla
• Vakaan ja vastuullisen työnantajan
• Osaavan ja kannustavan työyhteisön
• Mahdollisuuden kehittyä asiantuntijana

Työsuhde solmitaan Eezyn kautta, ja tehtävässä aloitetaan 6 kuukauden määräaikaisella työsopimuksella. Määräaikaisuuden päätyttyä tavoitteena on siirtyminen suoraan asiakasyrityksen palvelukseen.

Kiinnostuitko?

Me Eezyllä haluamme sinut töihin! Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. GDPR-säännösten mukaisesti emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä ansioluetteloita tai hakemuksia. Jätäthän hakemuksesi suoraan rekrytointijärjestelmäämme alla olevan linkin kautta.

Muut tiedot

Laita myös somekanavamme seurantaan, sillä uusimmat työpaikkailmoitukset aukeavat sinne kaikkien nähtäväksi. Näppäilemällä 03 873 200 ja soittamalla voit ilmaista meille suoraan kiinnostuksesi uusista auenneista työpaikoista, joihin olet törmännyt somessamme – me huomioimme sinut välittömästi.

• IG: eezylahti
• FB: Eezy Lahti
• TIKTOK: eezy.kouvola.lahti 
• LINKEDIN: Eezy Henkilöstöpalvelut Kouvola & Lahti

Eezy Oyj:n visiona on olla Suomen merkittävin työelämän uudistaja, joka luo onnistuneita työkokemuksia tarjoamalla henkilöstöpalveluita ja kevytyrittäjyyttä sekä laajan kirjon työelämän asiantuntijapalveluita. Eezy on valtakunnallisesti paikallinen – yhtiö työllistää vuosittain yli 20 000 ihmistä ja palvelee tuhansia asiakkaita. Yhtiön osake noteerataan Helsingin pörssissä. Ketjuliikevaihto vuonna 2024 oli 257,4 miljoonaa euroa ja tavoitteena on olla toimialan markkinajohtaja.