Technical After-Sales Support Specialist

Haluatko yhdistää teknisen osaamisen, kansainvälisen matkustamisen ja käytännönläheisen tekemisen?

Relining Group International Oy kehittää ja toimittaa innovatiivisia ratkaisuja kiinteistöjen sisäpuolisiin putkisaneerauksiin. Yritys on kasvanut urakoitsijataustasta kansainväliseksi toimijaksi, joka panostaa jatkuvaan tuotekehitykseen, korkeaan laatuun, asiakaslähtöisyyteen sekä pitkäjänteisiin kumppanuuksiin ympäri maailmaa. Relining Group International Oy:n kehittämä menetelmä on DIBt sertifioitu.

Haemme nyt joukkoomme Technical After-Sales Support Specialist, joka nauttii ongelmien ratkaisemisesta, työskentelystä asiakkaiden kanssa ja tarvittaessa myös käytännön tekemisestä.

Mitä työ pitää sisällään?

Työpaikkasi tulee sijaitsemaan Kaarinassa, jossa toimit tärkeänä tukena kansainvälisille asiakkaillemme heidän hankittuaan Relining Groupin laitteita ja ratkaisuja. Tavoitteenasi on varmistaa, että asiakkaamme saavat tuotteistamme täyden hyödyn ja voivat käyttää niitä tehokkaasti sekä turvallisesti.

Työsi koostuu muun muassa:

• Asiakkaiden neuvonnasta ja opastamisesta laitteiden käytössä
• Asiakkaiden teknisestä tukemisesta sähköpostitse, puhelimitse ja etäyhteyksillä
• Käyttökoulutuksista, tuote-esittelyistä ja demonstraatioista
• Vianmäärityksistä sekä teknisten ongelmien ratkaisemisesta
• Huolto-, korjaus-, takuu- ja palautusasioiden koordinoinnista
• Varaosa- ja korjaustarjousten laadinnasta sekä seurannasta
• Asiakasvierailuista ja kenttätyöstä eri puolilla maailmaa
• Tiiviistä yhteistyöstä jälleenmyyjien, yhteistyökumppaneiden ja oman tiimimme kanssa
• Varaston ja teknisen tiimin tukemisesta silloin, kun et ole matkalla

Kyseessä on monipuolinen tehtävä, jossa yhdistyvät tekninen asiantuntemus, asiakaspalvelu sekä käytännönläheinen tekeminen. Suomessa ollessasi osallistut joustavasti myös yrityksen arkeen ja erilaisiin käytännön tehtäviin. Meillä arvostetaan henkilöitä, jotka eivät epäröi tarttua toimeen silloin, kun apua tarvitaan.

Tarjoamme Sinulle

• Monipuolisen ja kansainvälisen työnkuvan kasvavassa yrityksessä
• Mahdollisuuden kehittyä alan asiantuntijaksi kokeneiden kollegoiden tuella
• Kattavan perehdytyksen, jonka aikana opit tuotteet, asiakkaat ja toimintatavat käytännön kautta
• Mahdollisuuden osallistua kansainvälisille asiakasvierailuille, koulutuksiin, messuille ja tuote-esittelyihin eri puolilla maailmaa
• Itsenäisen roolin, jossa saat vastuuta ja vapautta suunnitella omaa työskentelyäsi
• Noin 50-70 matkapäivää vuodessa Euroopassa, Pohjois- ja Etelä-Amerikassa sekä Australiassa
• Rennon, käytännönläheisen ja matalahierarkkisen työyhteisön, jossa kaikki osallistuvat yhteisiin tavoitteisiin
• Markkinatasoinen kiinteä palkka sekä mahdollisuus kasvattaa kokonaisansioita myyntiin perustuvalla bonusmallilla sekä Verohallinnon kulloinkin voimassa olevan päätöksen mukaiset verovapaat matkakustannusten korvaukset

Viihdytkö teknisten ratkaisujen parissa ja innostutko kansainvälisestä työympäristöstä? Haluaisitko työn, jossa pääset matkustamaan, oppimaan uutta ja kasvamaan alan asiantuntijaksi kokeneiden kollegoiden tukemana?

Jos tunnistat itsesi tästä kuvauksesta, saatat olla etsimämme henkilö! Lähetä siis hakemuksesi jo tänään oheisen linkin kautta, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.

Kyseessä on suorarekrytointi Relining Group International Oy:n palvelukseen, jossa Eezy toimii Relining Group International Oy:n rekrytointikumppanina hoitaen hakuprosessin. Mikäli sinulla heräsi kysyttävää tehtävästä tai hakuprosessista, ota rohkeasti yhteyttä HR-asiantuntija Aivi Elo puh. 040-307 5014.

Would you like to combine technical expertise, international travel and hands-on work?

Relining Group International Oy develops and supplies innovative solutions for the trenchless renovation of pipes inside buildings. The company has grown from its contracting roots into an international operator committed to continuous product development, high quality, customer focus and long-term partnerships around the world. The method developed by Relining Group International Oy is DIBt-certified.

We are now looking for a Technical After-Sales Support Specialist who enjoys solving problems, working with customers and taking a hands-on approach whenever needed.

What does the role involve?

Your workplace will be located in Kaarina, Finland, where you will provide essential support to our international customers after they have purchased Relining Group equipment and solutions. Your goal is to ensure that our customers gain the full benefit of our products and can use them efficiently and safely.

Your responsibilities will include:

• Advising customers and guiding them in the use of our equipment
• Providing technical customer support by email, telephone and remote connection
• Delivering user training, product presentations and demonstrations
• Troubleshooting and resolving technical issues
• Coordinating maintenance, repair, warranty and return matters
• Preparing and following up on quotations for spare parts and repairs
• Conducting customer visits and fieldwork around the world
• Working closely with distributors, partners and our internal team
• Supporting the warehouse and technical team when you are not travelling 

This is a varied role combining technical expertise, customer service and hands-on work. When you are in Finland, you will also contribute flexibly to the company’s day-to-day operations and a range of practical tasks. We value people who are ready to step in and help whenever needed.

What we offer

• A varied and international role in a growing company
• The opportunity to develop into an industry expert with the support of experienced colleagues
• Comprehensive onboarding that will help you learn about our products, customers and operating practices through hands-on experience
• Opportunities to take part in international customer visits, training sessions, trade fairs and product demonstrations around the world
• An independent role with responsibility and the freedom to plan your own work
• Approximately 50–70 travel days per year across Europe, North and South America, and Australia
• A relaxed, hands-on and low-hierarchy working environment where everyone contributes to shared goals
• A market-based fixed salary, with the opportunity to increase your total earnings through a sales-based bonus scheme, as well as tax-exempt travel expense reimbursements in accordance with the current decision of the Finnish Tax Administration

Do you enjoy working with technical solutions and feel inspired by an international working environment? Would you like a role that allows you to travel, learn new things and develop into an industry expert with the support of experienced colleagues?

If this sounds like you, you may be the person we are looking for. Submit your application today using the link provided, as applications will be reviewed during the application period.

This is a direct recruitment for a position with Relining Group International Oy. Eezy is acting as Relining Group International Oy’s recruitment partner and managing the application process. If you have any questions about the role or the application process, please feel free to contact HR Specialist Aivi Elo by phone at +358 40 307 5014.